Bantuan
Bantuan transaksi
Panduan ringkas terkait pemesanan, metode pengiriman, dan status pembayaran.
Bagaimana cara top-up?
Pilih produk, masukkan User ID dan Zone ID, lalu lanjutkan checkout sesuai metode pembayaran yang tersedia.
Apakah semua produk menggunakan gift?
Tidak. Setiap produk memiliki metode pengiriman yang dipilih admin. Starlight dan login akun bisa memiliki aturan yang berbeda.
Apa yang harus dilakukan bila pembayaran pending?
Cek status dan tunggu verifikasi provider. Jika lebih dari 30 menit, laporkan referensi pesanan ke support.
Pembayaran dan refund
Status pembayaran menunggu verifikasi provider. Refund hanya diproses setelah status pembayaran dan kemampuan pemenuhan diperiksa.